Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là thứ riêng tư và quan trọng. Chính sách này giải thích thẳng thắn, không vòng vo, cách Ice Fishing thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn – và quan trọng hơn, những gì chúng tôi sẽ không bao giờ làm với dữ liệu đó.
Không phải lời hứa suông – đây là những cam kết được viết vào chính sách vận hành và kiểm tra định kỳ
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Ice Fishing đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Ice Fishing tuyệt đối không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Không có ngoại lệ.
Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không có câu hỏi thừa, không có form dài dòng, không thu thập dữ liệu "phòng khi cần".
Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Quy trình đơn giản, không cần lý do, không bị từ chối vô lý.
Bạn quyết định có muốn nhận thông báo khuyến mãi hay không. Hủy đăng ký email marketing trong một click – không cần điền form, không cần chờ đợi.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Ice Fishing cam kết thông báo trong vòng 72 giờ với đầy đủ thông tin về phạm vi và biện pháp xử lý.
Chính sách bảo mật này mô tả cách Ice Fishing ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của Ice Fishing.
Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đời thường vì chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu – không phải chỉ cuộn qua rồi bấm "đồng ý" mà không biết mình đang đồng ý với điều gì. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ chúng tôi trước khi đăng ký.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website icefishing.im, sử dụng ứng dụng di động Ice Fishing, hoặc tương tác với dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào. Bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.
Ice Fishing xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau: (1) Thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn; (2) Lợi ích hợp pháp trong vận hành nền tảng an toàn; (3) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; và (4) Sự đồng ý của bạn trong những trường hợp cụ thể như gửi email marketing.
Ice Fishing áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do vì sao:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Thu Thập Khi Nào | Bắt Buộc? |
|---|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh KYC | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán | Khi thực hiện giao dịch | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử chơi game, thời gian online | Khi sử dụng nền tảng | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | IP, loại thiết bị, trình duyệt | Mỗi lần đăng nhập | Bảo mật |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ, cài đặt thông báo | Khi bạn tùy chỉnh | Tùy chọn |
Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Ice Fishing không thu thập dữ liệu "phòng khi cần dùng về sau" – một thực hành mà nhiều nền tảng khác hay làm nhưng chúng tôi cho là không tôn trọng người dùng.
Gửi thông báo giao dịch quan trọng (bắt buộc), cảnh báo bảo mật (bắt buộc), và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Đây là phần nhiều người dùng quan tâm nhất – và chúng tôi muốn trả lời thẳng thắn: Ice Fishing không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật.
Ice Fishing đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Đây không phải lời hứa marketing – đây là những hệ thống thực đang bảo vệ tài khoản của bạn mỗi ngày.
Tất cả kết nối giữa thiết bị bạn và hệ thống Ice Fishing sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chứng chỉ SSL được cấp bởi tổ chức CA uy tín và được gia hạn tự động để không bao giờ hết hạn. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL của icefishing.im bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – có nghĩa là ngay cả kỹ sư nội bộ Ice Fishing cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử chỉ được lưu dưới dạng token, không lưu số tài khoản thực.
Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên Ice Fishing có vai trò liên quan và được cấp quyền tối thiểu cần thiết (principle of least privilege). Toàn bộ truy cập vào hệ thống dữ liệu được ghi log đầy đủ và được đội bảo mật nội bộ giám sát liên tục.
Ice Fishing thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội bảo mật bên ngoài độc lập mỗi quý. Chương trình bug bounty nội bộ khuyến khích báo cáo lỗ hổng bảo mật một cách có trách nhiệm.
Ice Fishing sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và an toàn. Dưới đây là giải thích thực tế về những gì chúng tôi dùng và tại sao.
Những cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động được. Chúng quản lý phiên đăng nhập của bạn, duy trì trạng thái giỏ cược, và bảo vệ chống CSRF attacks. Không có tùy chọn tắt vì tắt chúng sẽ làm nền tảng không hoạt động được.
Được dùng để đo lường hiệu suất nền tảng và hiểu cách người dùng tương tác. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi phân tích – Ice Fishing không theo dõi hành vi cá nhân của từng người dùng vì mục đích này. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.
Chỉ được kích hoạt khi bạn rõ ràng đồng ý. Được dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn trong nền tảng Ice Fishing – không phải để theo dõi bạn trên các website khác. Ice Fishing không sử dụng cross-site tracking.
Bạn có các quyền thực chất đối với dữ liệu của mình tại Ice Fishing – không phải quyền trên giấy tờ. Các quyền này có thể thực hiện trực tiếp trong giao diện tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến đội bảo mật.
Xem toàn bộ dữ liệu Ice Fishing đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch 365 ngày, log đăng nhập và cài đặt tài khoản. Tải xuống dưới dạng PDF hoặc CSV.
Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như họ tên sau KYC) cần xác minh bổ sung khi sửa đổi để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm đoạt.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ lịch sử giao dịch tài chính theo luật AML). Chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào phải giữ.
Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét, mà không cần xóa toàn bộ tài khoản ngay.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing hoặc phân tích hành vi. Ice Fishing sẽ dừng xử lý vì những mục đích này ngay khi nhận được yêu cầu.
Ice Fishing không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ rõ ràng dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản Ice Fishing, chúng tôi sẽ: (1) Xử lý rút tiền số dư còn lại; (2) Xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày; (3) Ẩn danh hóa dữ liệu giao dịch phải giữ theo luật; (4) Gửi xác nhận email về những gì đã xóa và những gì vẫn được lưu (cùng lý do).
Dịch vụ của Ice Fishing chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Ice Fishing sử dụng nhiều lớp kiểm tra để ngăn chặn người dưới tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh tại thời điểm đăng ký và yêu cầu xác minh KYC bằng CMND/CCCD (chỉ cấp cho người từ 14 tuổi trở lên, và chúng tôi từ chối tài khoản chưa đủ 18 tuổi ngay cả khi có CMND).
Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại Ice Fishing, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@icefishing.im. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý yêu cầu này trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh.
Ice Fishing có đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay mối lo ngại nào về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đây là cách liên hệ:
Gửi yêu cầu về bảo mật và quyền riêng tư đến: support@icefishing.im với tiêu đề bắt đầu bằng "PRIVACY:" để được xử lý ưu tiên bởi đội bảo mật chuyên trách, không phải hỗ trợ khách hàng thông thường.
Bạn đã hiểu Ice Fishing bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào. Bảo mật tốt nhất không phải là hứa hẹn – mà là hệ thống kỹ thuật thực sự và chính sách minh bạch như những gì bạn vừa đọc.